14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso del consumatore
Il diritto di recesso del consumatore è una importante tutela prevista dalla legge italiana a favore dei consumatori. Esso consente al cliente di restituire il prodotto acquistato entro un determinato periodo di tempo, senza doverne specificare il motivo, e di ottenere il rimborso del prezzo pagato.
La normativa di riferimento è il Decreto Legislativo n. 206/2005, il cosiddetto Codice del Consumo, che all’art. 52 disciplina il diritto di recesso. Secondo tale disposizione, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, comunicando il suo recesso al venditore tramite lettera raccomandata o altro mezzo tracciabile.
Per quanto riguarda la restituzione del prodotto, l’art. 57 del Codice del Consumo prevede che il venditore debba rimborsare il prezzo del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, previa verifica dell’integrità del prodotto. Il consumatore, invece, ha l’obbligo di restituire il prodotto al venditore entro 14 giorni dal recesso, a proprie spese, salvo diverso accordo tra le parti.
Inoltre, le sentenze della Corte di Cassazione n. 11448/2019 e n. 26096/2019 hanno precisato che il consumatore ha diritto al rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione sostenute per l’acquisto del prodotto in caso di esercizio del diritto di recesso.
In sintesi, il diritto di recesso è un importante strumento di tutela per i consumatori, che consente loro di acquistare con maggiore serenità e sicurezza. Tuttavia, è importante rispettare le modalità e i tempi previsti dalla legge per l’esercizio del recesso e la restituzione del prodotto. Il venditore, infatti, ha l’obbligo di rimborsare il prezzo del prodotto e le spese di spedizione solo se il consumatore rispetta tutte le disposizioni previste dalla normativa di riferimento.